Confidencialidad

DELFINA TRAVEL GROUP, INC. - CONFIDENCIALIDAD

Última actualización y vigencia: 9 de mayo de 2022

Delfina Travel Group, Inc. (“DELFINA”) respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo DELFINA recopila, usa y protege la información en sus propiedades de Internet subsidiarias, incluidos, entre otros, www.govisitcostarica.co.cr, sitios web móviles, micrositios, aplicaciones móviles, perfiles de DELFINA en los sitios de redes sociales de DELFINA y cualquier otro servicio y propiedad digital. Operado o utilizado oficialmente por DELFINA de principio a fin (los "Sitios" o "Servicios").

Cambios en la Politica de Privacidad

Los productos y servicios de DELFINA suelen cambiar, esta Politica de Privacidad esta sometida a cambios tambien. Nos reservamos el derecho de modificar dicha Politica en cualquier momento dado, por cualquier motivo. La fecha de la ultima revision de las Politicas de Privacidad sera indicada al final de esta pagina.

Información que Recopilamos

1. Información de identificación personal: podemos recopilar información que lo identifica ("Información de identificación personal") cuando interactúa y proporciona dicha información en nuestros Sitios, como, entre otros, registrarse para un evento o programa DELFINA, participación en un DELFINA sorteos o concursos, compra de productos o servicios de DELFINA. Los tipos de Información de identificación personal recopilada en nuestros Sitios variarán según los Servicios ofrecidos en los Sitios, pero pueden incluir, entre otras cosas, su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito u otra información de cuenta financiera.

2. Datos no personales: a medida que interactúa en nuestros Sitios, también podemos recopilar información que no es Información de identificación personal, pero podemos divulgar otros aspectos de su historial de navegación u otra información sobre usted mediante el uso de una variedad de tecnologías, que incluyen , pero no limitado a, cookies, etiquetas, balizas, seguimiento de dirección de Protocolo de Internet (IP)/seguimiento de URL y otras herramientas. Las "cookies" son piezas de código/texto que se colocan en su computadora cuando navega por nuestros Sitios. Las cookies pueden ser colocadas por nosotros o por terceros anunciantes contratados por nosotros. Las "etiquetas" y balizas web se refieren a scripts de código que se utilizan principalmente para rastrear las actividades de los visitantes en nuestros Sitios mediante software de análisis web. Los tipos de datos no personales recopilados en nuestros Sitios a través del uso de estas y otras herramientas que DELFINA puede agregar de vez en cuando pueden incluir: los términos de búsqueda que usó, usuario nuevo o recurrente, información del navegador, tipo de computadora, operación sistema, proveedores de servicios de Internet, uso del sitio web, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, marca de fecha/hora, número de clics, anuncios vistos, etc. Además, las cookies, las etiquetas y otras herramientas colocadas por terceros pueden recopilar otra información sobre usted, como por ejemplo, entre otros, su industria, tamaño de la empresa, función laboral, nivel de antigüedad, etc.) (colectivamente, todos los datos anteriores, los "Datos no personales").

Cómo Usamos y Compartimos Información de Identificación Personal

Una vez recopilada, podemos usar su información de identificación personal de varias maneras, incluidas (pero no limitadas a):

  • Proporcionar comunicaciones de servicio, como recordatorios de facturas, confirmaciones de pedidos, registros de programas y mensajes de servicio al cliente.
  • Responder a sus correos electrónicos o solicitudes en línea.
  • Envío de boletines por correo electrónico.
  • Entregar y procesar encuestas.
  • Personalizar y mejorar la usabilidad de los Sitios.
  • Cumplir y/o entregar productos y servicios de DELFINA.
  • Compartir con nuestros socios comerciales para ofrecerle productos y servicios que pueden ser de su interés, como se describe a continuación.
  • Compartir con terceros según lo exija la ley o para proteger a DELFINA como se describe a continuación.
  • Compartir su dirección de correo electrónico según lo permitido por la Política de correo electrónico de DELFINA como se describe a continuación.

Compartir su Información de Identificación Personal para Cumplir con las Solicitudes de Servicio

Al cumplir con las solicitudes de servicio iniciadas por usted, podemos compartir su información de identificación personal con ciertos terceros para cumplir con las solicitudes.

Compartir su Información de Identificación Personal con Nuestros Socios Comerciales

DELFINA puede compartir información de identificación personal, además de la dirección de correo electrónico y la información de la cuenta financiera, con nuestros socios comerciales para brindarles la oportunidad de ofrecer productos o servicios que puedan ser de su interés, lo que ayuda a contribuir con ingresos no relacionados con cuotas a DELFINA. DELFINA ocasionalmente también contrata a otras empresas para que brinden servicios limitados en nuestro nombre, incluidos, entre otros, empaquetado, envío por correo y entrega de ofertas promocionales, sorteos o concursos, respuesta a las preguntas de los clientes sobre productos o servicios, servicios de consultoría, modelado de datos, impresión, envío postal. mail y tramitación de registro de eventos. En este momento no compartimos esta información con ningún socio comercial, pero nos reservamos el derecho de hacerlo en el futuro.

Compartir su Información de Identificación Personal cuando sea Legalmente Necesario o para Proteger los Intereses de DELFINA

DELFINA puede divulgar su información de identificación personal si así lo requiere la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los requisitos legales o cumplir con el proceso legal presentado a DELFINA; (b) proteger y defender los derechos o propiedad de DELFINA; o (c) proteger la seguridad personal del personal de DELFINA o miembros del público en circunstancias apropiadas.

Compartir su Dirección de Correo Electrónico de Conformidad con la Política de DELFINA

Su dirección de correo electrónico sólo será utilizada por DELFINA y sus entidades. No vendemos ni alquilamos direcciones de correo electrónico a nadie fuera de DELFINA. DELFINA tampoco ofrecerá direcciones de correo electrónico a terceros o afiliados no relacionados, excepto en las circunstancias descritas anteriormente.

Cómo Administrar el Intercambio de su Información de Identificación Personal

Si prefiere recibir correspondencia solo de DELFINA y eliminar su nombre y dirección de la lista proporcionada a nuestros socios comerciales, comuníquese con nosotros. Nuevamente, en este momento no compartimos esta información con ningún socio comercial, pero nos reservamos el derecho de hacerlo en el futuro. Para los residentes de California, consulte la sección "Derechos de privacidad de California" a continuación para obtener consideraciones adicionales.

Cómo Podemos Usar y Compartir Datos NO Personales

Mediante el uso de diversas herramientas tecnológicas, podemos recopilar Datos no personales para mejorar la usabilidad de nuestros Sitios/Servicios y por otras razones comerciales. Podemos compartir los Datos no personales que recopilamos con terceros o permitir que terceros coloquen herramientas como cookies, etiquetas, balizas web para recopilar Datos no personales adicionales cuando navega por nuestros Sitios. Nosotros u otras empresas de terceros podemos usar los Datos no personales para proporcionarle anuncios dirigidos (anuncios basados en los Datos no personales). No compartimos información de identificación personal con terceros con quienes compartimos sus datos no personales. Tenga en cuenta que puede estar sujeto a las políticas de privacidad de otras empresas que no pertenecen a DELFINA cuando accede a un enlace publicitario u otro enlace que lo lleva a sitios que no son operados por DELFINA.

Cómo Puede Administrar la Recopilación de Datos NO Personales.

Puede optar por no recibir anuncios dirigidos visitando el sitio web Opt Out From Online Behavioral Advertising. Al optar por no recibir anuncios dirigidos, ya no verá anuncios en nuestro Sitio de socios externos que participan en la DAA; sin embargo, aún puede seguir viendo otros anuncios no dirigidos en nuestros Sitios. También puede bloquear o deshabilitar las cookies en su computadora, lo que restringirá la recopilación de datos no personales habilitados mediante el uso de cookies, pero hacerlo puede impedirle acceder a ciertas funcionalidades en los Sitios.

Recopilación de Datos para el Análisis del Tráfico del Sitio Web

Utilizamos Google Analytics para análisis de tráfico de sitios web anónimos y agregados. Para rastrear el uso de su sesión, Google coloca una cookie (_ga) con un ClientID generado aleatoriamente en su navegador. Esta identificación es anónima y no contiene información identificable como correo electrónico, número de teléfono, nombre, etc. También enviamos a Google su dirección IP. Usamos Google Analytics para rastrear el comportamiento agregado del sitio web, como qué páginas miró, durante cuánto tiempo, etc. Esta información es importante para nosotros para mejorar la experiencia del usuario y determinar la efectividad del sitio. Si desea acceder a la información de navegación que tenemos, o solicitarnos que eliminemos los datos de Google Analytics, elimine sus cookies _ga, comuníquese con nosotros a través de este formulario y/o instale el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Derechos de Privacidad de California

Además de los derechos que se explican en esta Política de privacidad, según la ley "Shine the Light" de California, los residentes de California que proporcionen información personal (tal como se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros una vez al año calendario información sobre la información personal que compartimos, si la hubiere, con otras empresas para usos de marketing. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de información personal y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha información personal para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en 2013 recibirán información sobre 2012). Para obtener esta información, escríbanos a: Delfina Travel Group, Inc., 4151 Mission Blvd Suite 212, San Diego, CA 92109, USA, Attn: DELFINA Privacy Officer -- California Privacy Law. Por favor incluya su nombre completo y dirección.

Publicidad programática de Mediavine (Ver 1.1)

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Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones para aceptar o no participar en esta recopilación de datos, visite National Advertising Initiative opt out page. También puede visitar el Digital Advertising Alliance website and Network Advertising Initiative website para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses. Puede descargar la aplicación AppChoices en aplicación AppChoices de Digital Advertising Alliance para excluirse en relación con aplicaciones móviles, o use los controles de la plataforma en su dispositivo móvil para optar por no participar.

Para obtener información específica sobre los socios de Mediavine, los datos que cada uno recopila y sus políticas de privacidad y recopilación de datos, visite Socios de Mediavine.

Nuestro Uso de Cookies

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  5. Safari - https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
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Correos Electrónicos

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Si es residente de un país del Espacio Económico Europeo (EEE), consulte la sección a continuación titulada "Derechos adicionales de los residentes del EEE".

Datos Transaccionales

Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de bienes y servicios, que realice con nosotros y/o a través de nuestro Sitio ("Datos transaccionales"). Los Datos transaccionales pueden incluir sus datos de contacto, los datos de su tarjeta y los detalles de la transacción. Los datos de la transacción pueden procesarse con el fin de suministrar los bienes y servicios comprados y mantener registros adecuados de esas transacciones. El procesamiento de pagos en nuestro Sitio está a cargo de nuestro proveedor de servicios de pago, Paypal. Compartiremos datos de transacciones con nuestros proveedores de servicios de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede encontrar información sobre las políticas y prácticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago en https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

Derechos Adicionales de los Residentes del EEE (Espacio Económico Europeo)

Si es residente de un país del EEE, tiene derecho, entre otros, a:

  1. Acceder a sus datos personales
  2. Garantizar la exactitud de sus datos personales
  3. El derecho a que eliminemos sus datos personales
  4. El derecho a restringir el procesamiento posterior de sus datos personales, y
  5. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​en su país de residencia en caso de que se haga un uso indebido de los datos

Si cree que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene el derecho legal de presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​responsable de la protección de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE de su residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito dirigida a nosotros a la siguiente dirección:

Attn: Quejas de privacidad de la UE; Delfina Travel Group, Inc., 4151 Mission Blvd Suite 212, San Diego, CA 92109, EE. UU.; 858-581-9209; euprivacy@govisitcostarica.com

Niños

Nosotros no solicitamos datos personales en linea a personas menores de 18.

Seguridad de Información

DELFINA implementa medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de los datos. Restringimos el acceso a la información personal a los socios comerciales de DELFINA que pueden necesitar conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas u organizaciones asociadas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetas a medidas disciplinarias, incluido el despido y el enjuiciamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones.

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